Reviews Hotel Mercedes ***

Definitely not a 4 star! Lobby is outdated! Definitely a 3 star feel. Staff was courteous but not overly welcoming. WIFI was a definite problem everyday. The facade was being repainted and the workers were literally outside my window and could see through! I had to close my curtains the whole time. AC worked well.

There were extensive decoration and work dine at site Should be informed of this when we book!

La Wifi devient au moins normale, les portes moins dûres à l'ouverture de la chambre (on a l'impression qu'elles nous repoussent), pareil pour porte d'ascenseur et quand la rénovation de la façade sera terminée, ça a été une déception pour moi.

C'est un accueil chaleureux dans un immeuble de caractère (et en réfection) que nous avons reçu. Le personnel est à notre écoute, les services sont de qualité : presse à disposition, machine à café dans les chambres. À un quart d'heure à pied de l'arc de triomphe et quelques pas d'une bouche de métro pour les moins sportifs. Bref ce fut un excellent séjour!

Misled on air conditioning.... none till May. Remodeling in front of bldg will get you up earlyyyyyy on the morning grind. BEWARE!!!

Etablissement très bien situé près de la station de métro Wagram. Personnel à l'écoute, excellent petit déjeuner, chambre très confortable et décoration magnifique.

La chambre 240 donne sur la route, donc un peu de nuisance sonore.

Bon hôtel, bien situé, chambres joliment décorées et propres. Très bonne literie. Personnel sympathique. Petit déjeuner approvisionné au compte goutte mais de qualité. Seul vrai bémol, isolation phonique un peu limite sur la rue passante.

Nous avons été fort bien accueillis...sauf que la chambre n'était pas nettoyée à fonds et la femme de chambre entre sans frapper.....bon, on ne dit rien...2ième jour: il manque des produits et les sous-verres pas changés (tachés de vin). 3ième jour: il manque la serviette pour la descente de la baignoire, 4ième jour: la poubelle n'est pas vidée et une tasse n'est pas propre, 5ième jour: il manque une serviette, 6ième jour : on demande des bouteilles d'eau à la réception (ce que l'on faisait à tous les jours)....le préposé nous dit d'en prendre dans le frigo....ou d'aller à l'épicerie en acheter!!!...pas très sympa et très condescendant....Nous partons dans notre chambre et la bouteille de bière et de coca prises la veille sont toujours là, vides ainsi que les verres non nettoyés.... et le frigo pas rempli!!! J'ai appelé à la réception pour aviser de la situation...et encore une fois, j'ai été reçu pas très gentiment en me disant que les femmes de ménage n'osent pas toucher aux choses personnelles des clients...où j'ai répondu que des bouteilles vides et les verres ne sont pas des "choses personnelles"....C'est bien dommage car tous les autres réceptionnistes avaient été très gentils....mais cette personne a tout gâché.

I just want to tank the hotel staff who were very kind and helpful to use during our stay and they made our trip a memorable one by helping us to avoid all hassles. The condition of cleanliness of room and bathroom, location and size of room were more that what we expected and we really enjoyed staying at this hotel. The size of hotel and lobby is not very luxury but it has a very warm atmosphere and it is very clean that makes you feel satisfied.