In tegenstelling tot andere beoordeling hadden wij juist de ervaring dat het personeel zeer vriendelijk is. We vroegen om een extra dekbed en binnen 5 minuten stond iemand voor de deur. Het hotel ligt zeer centraal, de metrohalte is om de hoek, en de tram stopt voor de deur. Internet in het hotel is duur (Tmobile hotspot) maar voor 1,89 per uur kun je bij Kaufhaus Galeria rustig internetten.
De kitchenette op de kamer is klein, maar wel erg handig.
Parkeergarage is onder het hotel (wel even reserveren).