met veel zin wilden wij op 5maart voor 2weken vertrekken en dit al voor de 4de keer in 2jaar tijd naar Riu Palace Paccifico en dit voor 15 dagen.Daags voor ons vertrek liep het al mis met een mailtje van de touroperator,dat ze de vluchten gewoon geannuleerd hadden op deze bestemming,wegens verlies latendheid.Na veel gezoek heeft ons reisbureau dan tickets gevonden maar met 3 overstappen.Na 24uur vliegreis endelijk toegekomen in het hotel.Op het eerste zicht leek alles normaal in het hotel,zeer lekker eten,vriendelijk personeel maar.....
november 2011 verbleven wij inhetzelfde hotel en moesten nu dus vaststellen dat de directie gewisseld was.Deze nieuwe directeur (ex Riu Yucatan)trekt zich niet veel aan van zijn klanten,het annimatieteam doet maar op,keiharde muziek aan het zwembad,dan de luidruchtige amerikanen met hun i-pods zo luid,dit wordt allemaal toegelaten.
Dus in het weekend komen er veel Mexicanen uit de bergen op weekend,deze mensen willen zoveel mogelijk voor hun geld,bijgevolg lopen ze te kotsen in en rond het zwembad,bubbelbad,walgelijk.De directie vertelt dan doodleuk dat ze er niets kunnen tegen doen.Ook het eten wordt in het weekend werkelijk geplunderd!Doordat de kinderen gratis meemogen met de Mexicanen,echte kindertuin.Iedereen loopt in de lobby met natte zwemkledij,alsook in de liften.Het personeel is teruggeschroeft tot het minimum ivm november.Kwaliteit van eten is zeer lekker,netheid kamer is goed maar toont lichte mankementjes ivm november.Onze conclusie,hotel gaat bergaf geen palace waardig geen groot verschil meer met de 2 andere hotels.Zo'n achteruitgang op 3maanden tijd.Het mist zijn oude directie.Wij gaan niet meer terug!!!