04/17/2013 Beste reis ooit! prachtig hotel en heel leuke jungle tuin.
s'morgens zaten de apen aan ons terras in de boom.
een echte aanrader.

03/17/2013 wij zijn 15 feb gegaan,helaas met overstap in madrid.let aub op,de terugweg ook via madrid koop dan geen alcohol in cancun,want in madrid gooien ze het zo in de prullenbak!!zonde van je geld!!super hotel,alles erop en eraan.ligt dichtbij playa del carmen,maar zeker 45min lopen,kan met taxi 7dollar via belboy te regelen,heel makkelijk en veilig.je kan ook fietsen huren uurtje 5dollar.maar ongeveer 7min van hotel ligt ook klein centrum met starbucks,gratis wifi,ideaal!op het strand,loop ff 10min naar rechts en je bent echt op een prachtig strand,hele mooie foto's kan je er maken!!er lopen twee meisjes uit nl stage in dit hotel, dus ja je kan nederlands praten,wel grappig!wat me alleen stoorde is dat het een mega goed hotel is,maar waarom is er bij het kinderbadje geen glijbaan of ander 'speelgoed',wel leuke miniclub,maar 1glijbaantje voor de kindjes ontbrak.weet zeker dat je een super vakantie zult hebben!!

01/26/2013 prachtig hotel midden in een jungle met leuke beesten wij vonden het prachtig mooi groot zwembad genoeg ligbedden en handdoeken ook op het strand gewoon geweldig mooi uitzicht het licht in een hotelzone centrum playa del carmen om de hoek personeel is super vriendelijk en willen je overal mee helpen er waren 6 restaurants en allemaal heerlijk kamers zijn keurig en worden iedere dag schoongemaakt minibar word iedere dag bijgevuld en het animatieteam wat doen die mensen veel van s,morgens tot s,avonds bij de shows en blijven lachen wij gaan zeker weer terug wij hebben genoten

01/14/2013 mede door het goede weer (29 gr.) en aangenaam zeewatertemp. is het hier goed vertoeven. het eten in de buffet restaurants kent weinig variatie. de bediening is prima. (zelfs op het strand)
deze all-inclusive resorts zijn met gemak ook in Turkije te vinden.
onze reis ging via Madrid naar Cancun. in Madrid overstappen in een airbus. dit is 11 uur afzien vanwege weinig beenruimte.
tezamen met trage afhandeling bij de Mexikaanse douna maakt de reis
een hele onderneming.
geld pinnen is mogelijk (atm automaten). bij thuiskomst zie je dat er
kosten worden afgeschreven.
beter is het om US dollars te kopen bij een GWK kantoor op Schiphol.
al met al, een prima vakantie.

12/25/2012 prachtig hotel,met mooi zwembad genoeg bedden en service tot op het strand,van de tuinman tot aan de top zijn het hard werkende mensen om het jou naar je zin te maken!animatie team ook doldwaas gedreven ploegje.Het bestaat niet dat je hier iets op aan te merken heb.....Maarrr omdat ook wij van die verwende mensen zijn,vonden we na een week het eten eentonig worden en de alecart restaurantjes niet zo super voor een 5sterren dan hey!Je bent verzekert van een supervakantie en het zal je nergens aan ontbreken.overal eten en drinken tot op het strand toe!WAARSCHUWINGGGGG.............pin niet bij playacar naast/in de brillenwinkel(is rechtsaf van het hotel +-300m lopen)wij zijn hier geskimd en kom er nu achter dat we niet de enigste zijn...............verder niet twijfelen....echt gaan!

11/25/2012 Wij zijn in november (20 dagen) geweest en Mexico en het hotel krijgen van ons echt een 10. Personeel, eten, drinken, zwembad, strand enz. enz. echt TOP. Kamer is iets verouderd, maar zeker schoon. Animatieteam deed hun uiterste best om het iedereen naar hun zin te maken. Excursies zijn makkelijk zelf te doen.

12/06/2012 dit hotel is echt een knaller, alleen jammer dat je vaak geen long stay kunt bijboeken en excursies peper duur zijn. Kleine tip boek bij lokale bevolking, hij bied dezelfde excursies aan dan touroperator maar is duidelijk goedkoper. Jeep Safarie na Sian Ka'an en 1 uur zwemmen met dolphijnen een echte aanrader. Gewoon doen. Helaas was onze terugreis niet zo een success, hadden in Cancun 24 uur vertraging en de volgende dag was in Madrid ook niet veel geregeld. Een rechtstreekse vlucht is een aanrader, kan momenteel alleen vanuit Duesseldorf en is veel duurder. Maar Tucan is een echte aanrader!!!!!!!

12/21/2012 schitterend complex, leuke touroperator uit maastricht, die hielp ons prima met de uitstapjes, restaurants prima, veel keuze, vriendelijke bediening, gemengd publiek, geen russen :-) maw kon niet beter

10/28/2012 Echt Klasse, goede service, goed eten

10/23/2012 Un personnel d'une gentillesse et d'un professionnalisme jamais pris en défaut et toujours présent même quand il a fallu calmer une tribu de "gringos" qui faisait la java à 3 hrs du mat dans la suite au-dessus de ma chambre.
Chambre avec vue sur mer, plus grande que les chambres standard, lit king size, douche à "l'italienne" bien pratique par cette chaleur moîte, coin salon, terrasse donnant sur la plage, la mer visible depuis le lit, mini bar approvisionné régulièrement, rien à dire sauf le bruit de la climatisation du resto tout proche mais on s'y fait vite. Situation idéale pour profiter de la grande piscine et des nombreux transats sur la plage.
Accès aux resto et buffets très bien garnis par la "jungle" qui sépare les 2 hôtels,ambiance particulière la nuit avec les cris et bruissements des animaux.
Très bon séjour, a revoir en pleine saison quand l'hotel est full.
Animateurs pas collants, respect du client et sourire permanent